webmaster

Ülkemizde ve şehirlerinde adsl kullanan ev ve iş yeri sayısı arttıkça adsl desteği veren destek hatlarıda bir o kadar şişiyor örneğin arıyorsunuz ve istediğiniz desteği alabilmek için bir kaç kişiden fazla kişiye bağlanıyorsunuz. Örneğin adsl hattım yeni bağlandı İnternete bağlanamıyorum şeklinde bir probleminiz oldu. Arıyorsunuz karşınıza ilk çıkan size probleminizi soruyor teknik destek gerektirdiğinden sizi teknik desteğe aktarıyor. Burada derdinizi anlatınca size belli başlı sorular soruluyor sanki ifadeniz alınıyor yada kabirde ahıret soruları soruluyor gibi hissediyorsunuz. İnsan hisli ise alınıyor sinirleniyor. Sorununuz dinlenmeden sorular sorulduğunda çileden çıkabiliyorsunuz. Birde sorunu yaşadığınız hattan aramanıza rağmen ve sizin numaranız orada görülmesine rağmen ikide bir sorununuz olan numara hangisidir numarayı bize belirtirmisiniz gibi olur olmadık haller alıyorlar karşınızda beni bu durumlar çok sinirlendirir.

Bilgisayar bilgim ve teknolojik bilgilerim dışında adsl ile ilgili bazı konuları bilirim ama ezberim olmadığından ararım destek hattını sorarım. Geçtiğimiz günlerde bir arkadaşımın evine ttnet modem bağlayacam ama modem o kadar çok karışık ve dandik olarak tasarlanmış bunu anlatmaya gerek yok dandik gördüğümüz AirTies modemler bile yanında çok harika modem olur. Sanırım slink yada benzer bir firma yapmış modemi her neyse bağlayamadık operatöre bağlandık tam 1 saat 20 dakikalık görüşme sonucu hattın adsl çıkışının kapalı olduğunu ve açılması için 24 saat süreç gerektiğini öğrendik. Halbuki sinyal geliyor ve hat açık ama ttnet aktif etmediğinden bağlantı kurulamıyor.

Ben artık bu operatörlerle görüşmeyi bıraktım. İhtiyacım olan bilgileri gidip İnternet kafeler ve benzer mekanlar yada eğer adsl modem bağlayacaksam yanımda laptop ve vınn alıp gidiyorum herşeyin çözümü olan adsl merkezi sayesinde şuana kadar kablo net ve uydu net modemleri dahil tüm modemlerin İnternet bağlantı ve paylaşım ayarlarını sorunsuz yapabilmekteyim. Bir başka makalemizde görüşmek üzere saygılarımla.